Создание статусов обращений
Для того, чтобы настроить статусы обращений с сайта вам необходимо отредактировать название имеющихся статусов или добавить недостающие с помощью кнопки "Добавить статус" в Настройки → Статусы → Статусы обращений с сайта.
.png)
Заполните поле Название, нажмите "Сохранить" и Статус появится в общем списке
.png)
Первый и последний статус стоят по умолчанию и не подлежат удалению. Для Вашего удобства названия статусов можно переименовать.
Редактирование статусов
Чтобы отредактировать название существующего статуса, введите новое название в соответствующее поле и нажмите "Сохранить"
.png)