FAQ — Магазин

О: Уведомления о новых заказах/обращениях с сайта приходят на почтовый адрес ответственного менеджера.
В случае, если у заказа/обращения с сайта в момент его оформления нет ответственного менеджера, письмо будет отправлено на почтовый адрес типографии, указанный в Контактных данных.

О: Заказ и обращение с сайта могут быть назначены автоматически случайному менеджеру или же приняты вручную самим менеджером. Это можно настроить в Настройках менеджеров.

Как только менеджер принял заказ или обращение, он закрепляется за клиентом, который оформил его. Все последующие заказы и обращения от этого клиента будут автоматически распределяться на закрепленного менеджера.