Смена доменного имени

Порядок переадресации сайта с поддомена site.wow2print.com на рабочий домен.

Общие положения

Изначально ваш сайт на платформе TCS доступен по техническому поддомену site.wow2print.com. После того как вы завершите основные настройки сайта, его нужно переадресовать на ваш собственный домен — тот, который вы зарегистрировали для своего сайта.

Процесс переадресации состоит из пяти шагов.

Шаг 1. Настройте DNS-записи у регистратора домена

Перейдите на сайт регистратора, у которого вы зарегистрировали доменное имя (reg.ru, nic.ru и другие), и в настройках доменного имени добавьте или измените две ресурсные записи типа A.

Первая запись

Поле

Значение

Тип (Subdomain)

@

IP-адрес

84.252.137.194 — для сайтов в РФ

37.27.212.243 — для сайтов других стран

Вторая запись

Поле

Значение

Тип (Subdomain)

www

IP-адрес

84.252.137.194 — для сайтов в РФ

37.27.212.243 — для сайтов других стран

Важно: используйте только тот IP-адрес, который соответствует региону размещения вашего сайта. Если сайт размещён в РФ — указывайте 84.252.137.194, если в другой стране — 37.27.212.243.

Шаг 2. Дождитесь обновления записей

Обновление ресурсных записей занимает от 5 минут до 24 часов.

Как проверить, что записи обновились:

  1. Откройте сайт https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/

  2. Вставьте имя вашего домена без https://

  3. В результатах проверки вы увидите A-запись с IP-адресом, который вы указали в DNS. Если адрес совпадает — записи обновились.

Шаг 3. Создайте заявку в Сервис Деск

После того как записи обновились, перейдите в Сервис Деск и создайте заявку:

  • Название заявки: «Переадресация домена»

  • Описание: укажите доменное имя, на которое нужно переадресовать сайт

Шаг 4. Дождитесь переадресации

Сотрудники TCS внесут новое доменное имя во внутреннюю базу данных. С этого момента сайт будет доступен только по новому адресу.

Шаг 5. SSL-сертификат безопасности

Сертификат безопасности будет установлен на сайт сразу при переносе и начнёт действовать в течение 24 часов. Отдельных действий с вашей стороны не требуется.

Пример настройки A-записей на reg.ru

Ниже показано, как добавить и изменить ресурсные записи на примере регистратора reg.ru.

  • Авторизуйтесь на сайте reg.ru.

  • В левом меню выберите раздел «Домены» и нажмите на название вашего доменного имени в появившемся списке.

  • Перейдите в раздел «DNS-серверы и управление зоной».

  • На открывшейся странице в разделе «Ресурсные записи» нажмите кнопку «Добавить запись».

  • В появившемся справа окне выберите «Бесплатный DNS-сервер», затем выберите тип записи «A».

  • Заполните две A-записи:

    • с subdomain www

    • с subdomain @

  • В поле IP Address укажите:

    • 84.252.137.194 — для сайтов в РФ

    • 37.27.212.243 — для сайтов других стран

  • Сохраните изменения для обеих записей.

  • Готово!

Частые ошибки и рекомендации

Чтобы переадресация прошла без задержек, проверьте следующие моменты перед созданием заявки в Сервис Деск.

1. Удалите старые записи типа AAAA

Если в DNS-записях вашего домена уже присутствует запись типа AAAA (IPv6-адрес), её необходимо удалить.

2. Удалите конфликтующие записи типа A

Перед добавлением новых A-записей проверьте, нет ли в зоне уже существующих A-записей для @ или www, указывающих на другие IP-адреса (например, на старый хостинг или конструктор сайтов). Такие записи нужно удалить или заменить, иначе домен не будет работать стабильно.

3. Убедитесь, что домен делегирован на DNS-серверы регистратора

Если вы используете DNS-серверы регистратора (например, бесплатные DNS-серверы reg.ru), проверьте, что домен действительно делегирован на них. Если домен указывает на DNS-серверы другого провайдера, изменения нужно вносить именно там, а не в панели регистратора.

4. Учитывайте кэш DNS и браузера

Даже после обновления записей на стороне регистратора старые данные могут некоторое время храниться в кэше провайдеров и браузеров. Если сайт не открывается сразу — попробуйте:

  • проверить домен в режиме инкогнито;

  • подождать ещё несколько часов.

Вернуться ↑