Проекты

Создать проект за клиента можно в продукте только c конструктором фотопродукции (фотокниги/фотографии/фотокалендари)

В системе предусмотрена возможность для создание проектов фотокниг, календарей и другой фотопродукции менеджером по поручению клиента. Это позволяет оказывать персональный сервис: вы можете полностью взять на себя дизайн проекта, а затем согласовать его с клиентом.

Создание проекта

Шаг 1: Начало работы

• Перейдите в раздел «Калькуляция» в админ-панели (иконка в правом верхнем углу ).

• Выберите продукт с конструктором (фотокнига, фотокалендарь и т.д.).

Шаг 2: Запуск конструктора

• Задайте базовые параметры продукта.

• Под кнопкой «Добавить» нажмите на кнопку «Создать в конструкторе».

Шаг 3: Работа в конструкторе

• В открывшемся конструкторе создайте и оформите проект по желанию клиента.

• По завершении работы нажмите кнопку «Продолжить» (добавить проект в корзину на этом этапе нельзя).

Управление проектами и статусы

После нажатия на «Продолжить», проект попадает в раздел Админ-панель → Магазин → Проекты.

Шаг 4: Работа со списком проектов

Все ваши проекты распределены по вкладкам, которые отражают их статус:

• Новый — свежие проекты или проекты, вернувшиеся с комментариями от клиента.

• На согласовании — проекты, отправленные клиенту на утверждение.

• Согласован — проекты, которые клиент одобрил.

• Передан — финальные проекты, отправленные клиенту.

Доступные действия с проектом:

• Отправить клиенту на согласование.

• Передать клиенту.

• Изменить (название и ответственного менеджера).

• Удалить.

Создание заказа на услугу

Кнопка «Создать заказ на услугу» позволяет оформить отдельный заказ на дизайн и сборку проекта для клиента.

После её нажатия открывается окно, где нужно заполнить четыре поля:

• Клиент: Укажите ФИО или email клиента.

• Услуга: Выберите из списка нужную услугу. Цена услуги указана справа от её названия.

• Комментарий: Это необязательное поле для внутренних заметок менеджера. Клиент его не видит.

• Способ оплаты: Выберите подходящий способ оплаты из списка.

Согласование с клиентом

Шаг 5: Отправка на согласование

• Нажмите «Отправить клиенту на согласование».

• В открывшемся окне укажите email клиента и ваш комментарий (при необходимости). Проект переместится во вкладку «На согласовании».

Шаг 6: Действия клиента

Клиент получает email со ссылкой на просмотр проекта. Открыв его он может:

• Согласовать проект → проект переходит в статус «Согласованные».

• Отправить на доработку с комментариями → проект возвращается в статус «Новые».

Шаг 7: Работа с комментариями клиента

• Чтобы увидеть комментарии, нажмите кнопку «Комментарии» у проекта. История комментариев видна только менеджеру.

• После доработки вы можете отметить комментарий как «Решено» и повторно отправить проект на согласование.

Завершение работы и передача

Шаг 8: Передача согласованного проекта

После того как клиент согласовал проект (проект находится во вкладке «Согласован»), и все условия выполнены (например, заказ оплачен), нажмите «Передать проект клиенту».

• 1. После передачи клиент не может оставлять комментарии.

  2. Проект перемещается в статус «Передан» и больше не подлежит редактированию или удалению.

  3. Во избежании потери данного проекта или случайного удаления, клиент не может удалить этот проект из своего личного кабинета.

Шаг 9: Создание заказа на основе переданного проекта

Теперь клиент может самостоятельно создать заказ из переданного проекта. Для этого он должен:

1. Перейти по ссылке из письма "Вам передан проект", или в свой личный кабинет (вкладка «Проекты»).

2. Нажать «Продолжить» и затем в открывшемся проекте нажать «Добавить в корзину».

3. На странице калькуляции выбрать параметры, кроме Многостраничности и Размера/Формата. Эти параметры заблокированы для защиты проекта от случайного изменения.